保险公司“互掐” 投保人该信谁

　　陈天翔

　　保险公司之间的竞争已经达到了白热化的程度。表面上各家公司都是“好朋友”，不会为各自的“地盘”争得面红耳赤，但是背地里“互掐”俨然已经是各家保险公司之间关系的真实写照。《第一财经日报》记者近日就见证了保险公司“互掐”的全过程。

　　本报曾在上月末刊登了一则某家在市场上占相当大比重的大型寿险公司的产品宣传资料上存在大量误导信息的报道（见7月26日B10版《分红险擦边球现象抬头》）。事后该公司也予以了重视，并将一些存在不实宣传的产品资料进行了撤换。

　　不过随后记者接到不少在各家保险公司服务的熟人的电话，他们打电话的目的是作为“爆料人”，让记者继续对部分保险公司存在的误导行为进行曝光。更不可思议的是，那些“爆料人”所在的公司恰好是其他“爆料人”的目标，正所谓“螳螂捕蝉黄雀在后”。

　　本报记者从这些历数对手诸多不是的电话里也有不少的“收获”。所谓内行看门道，这些“爆料人”提供的信息，其实基本上覆盖目前整个行业里经常出现的误导现象。而这些业内人士所“揭露”的问题，也正好给投保人提了个醒。记者归纳了以下几种保险公司惯用的销售误导“手法”。

　　手法一：混淆保险和储蓄

　　保险公司和银行是两类不同的金融机构，买保险产品和储蓄也是两类不同的理财方式，但是偏偏就有人要在去银行办理储蓄业务的客户面前，故意将这两个概念混淆。

　　目前银行和保险公司的合作越来越紧密，银行可以通过代理销售保险产品来获得中间业务收入，保险公司也可以通过银行将自己的销售渠道铺开，由此也滋生了销售误导“手法”。一些保险公司营销员和银行理财经理，对前来银行办理存取款的客户宣称，有某款保险产品非常适合该客户的需求。

　　向客户介绍一款保险产品本无可厚非，但是部分营销人员往往会担心客户不接受保险产品，将原本是保险的产品说成是“储蓄”，而这一产品中原本的保险保障功能，则被说成了是银行免费送的，试图以此来吸引客户购买。

　　存款人此时已经变成投保人，但他可能还“蒙在鼓里”。投保人还以为那笔钱是存在银行的，万一需要急用直接从银行取出来就是了。事实上现在已经被买成了保险，流动性已经大打折扣，未到期领取的话，也只能按照保单的现金价值来领取。