商报见习记者 沈丽博

　　声称假币是从ATM机里取的，俩学生到银行要说法，出乎他们意料的是，银行营运部负责人竟自己掏钱把假币给换了回去。

　　【读者投诉】两个大学生称ATM里取出假币

　　11月19日下午，郑州信息科技职业学院机电系通讯一班的两个学生郭富阳和王韫来到商报，说他们在中国建设银行的自动取款机里取出了一张百元假钞。

　　郭富阳和王韫所在的郑州信息科技职业学院位于郑州市郑东新区龙子湖高校园区，学校内和周围都没有银行营业大厅，学生如果想就近取钱，就只能通过中国建设银行ATM自动取款机取。

　　据郭富阳说，11月18日，他和王韫拿着钱到附近商店买东西，收银员告诉他们这是假币。“收银员当时用手一摸就让我们换一张，我们问有什么问题，最后他说是假币。我们都不相信，因为这是我们一起从建设银行的自动取款机里取的，怎么可能是假的？”

　　采访过程中，记者无法证实两名大学生陈述的事实，但同意和他们一起问问银行，如果这种事情是真的，银行会怎样处理。

　　【处理结果】银行负责人自掏腰包换假币

　　记者随后与二人一起来到建行河南省分行，大堂经理黄晓雪说，时间间隔太长了，而且也无法证明钱就是从建行的ATM机里取的。郭富阳说：“这钱确实是从ATM机里取出的，但是我们无法提供证据。我们都是外地来郑州学习的学生，这100元是我们的班费呀，现在只能我们俩来赔了。”

　　随后，黄晓雪帮忙联系到银行营运部负责人李先生。银行营运部负责人李先生听到这样的说法后表示，虽然俩学生没法证明钱是从建设银行的ATM机里取出的，但是他个人还是愿意相信这两个学生的。因此，他愿意自己出钱来换这张假币。

　　当即，他掏出钱包取出了一张100元钞票把这张假币换回了。他强调说：“这只是我个人的行为，不能代表银行。”

　　【记者两问ATM】

　　1 ATM绝对不会吐出假钞？

　　假钞版本太多，银行不能保证全部识破

　　建行又如何证明ATM机里出的钱绝对没有假钞？

　　银行营运部负责人李先生说：“钞票进入银行都遵循了非常严格的程序。自动存款机内有验钞设备，柜台收钱时也严格验收，最后后台的清分人员也再次验收。一般说来是不可能在ATM机里出现假钱的。但是目前社会上出现太多版本的假钞，一些假钞也有可能没被识别出来，银行不能保证100%是真币。”

　　2 怎么证明假钞是从ATM里提的？

　　手拿假币在摄像头前别动，一旦离开证据失效

　　客户如果从ATM机里取出假钞，什么样的证明才能让银行相信这张钱是从ATM机里出来的？

　　“如果你取钱时，发现这张是假币，手不要离开ATM机的摄像头范围，然后致电银行工作人员来解决，而且最好身上不要带钱。”李先生补充道，“但是很多人不能立刻就鉴别出真假，一旦离开了摄像头范围，是很难证明了。一般说来，如果从ATM机里取出假币，按目前条件是没有办法取证的。”